Системы электронной очереди
Проектирование, поставка и внедрение решений «электронная очередь»
Сегодня система электронной очереди (СЭО) является основным элементом качественного сервиса для компаний,
чья деятельность связана с оказанием услуг или с продажей товара. СЭО автоматизирует и налаживает эффективную
работу по обслуживанию клиентов, гарантирует отсутствие «человеческого фактора» по отношению к посетителям,
повышает эффективность работы сотрудников, позволяет составлять отчёты и вести сбор необходимой статистики.
СЭО является долгосрочным капиталовложением, которое повышает статус компании и укрепляет доверие клиентов.
Система электронной очереди позволяет реализовывать как простые схемы для автоматизации одного офиса, так и
сложные комплексы со средствами централизованного контроля и управления для организаций с развитой филиальной
сетью, настроенные под индивидуальные требования заказчика.
электронные очереди — подробнее...
Ў
Система электронной очереди (СЭО) — это программно-аппаратный комплекс для организации,
учёта и распределения потока посетителей в коммерческих и государственных учреждениях.
Зачем это нужно?
- Ускорение обслуживания клиентов на 30%.
- Сокращение времени ожидания при предварительной записи на 40%.
- Предоставление аргументов для разрешения конфликтных ситуаций.
- Значимый социальный эффект и повышение лояльности клиентов.
- Сокращение стоимости владения на 30%.
- Управление качеством обслуживания клиентов.
Как это работает?
- Посетитель выбирает услугу, получает на сенсорном терминале талон с номером очереди и проходит в зал ожидания.
- После вызова оператором очередного посетителя система приглашает его с помощью голосового оповещения и сообщений на табло.
- Приглашённый посетитель подходит к рабочему месту оператора, на табло которого высветился его номер.
Кто этим пользуется?
- Банки.
- Визовые центры.
- ГИБДД.
- Медицинские учреждения.
- МФЦ.
- И многие другие.
СТРОЙТЕ ОЧЕРЕДИ С НАМИ!
Группа компаний «Абиком» является региональным интегратором и оказывает услуги по проектированию, внедрению
и дальнейшему сопровождению систем управления потоками посетителей «электронная очередь» в Иркутской области,
Забайкальском крае и Республике Бурятия. Приглашаем заказчиков, осуществляем расчёт стоимости проектов на выезде
и удалённо. Нашими специалистами смонтировано 314 электронных очередей в структурных подразделениях
Сбербанка России в Иркутской области, Республике Бурятия и Забайкальском крае.
Ниже приведён перечень реализованных проектов по системам электронной очереди:
Министерство здравоохранения — 12 очередей
г. Иркутск
ГБУЗ ИОКБ ордена «Знак почёта» (Областная больница); ОГАУЗ «ИГКБ № 1», ОГАУЗ «ИГДП № 1»;
ОГАУЗ «ИГКБ № 8» (четыре очереди, единый центр по приёму звонков пациентов на все 5 филиалов);
ОГАУЗ «ИГКБ № 10»; ОГАУЗ «Усть-Илимская ГП № 1»; ОГАУЗ «Усть-Илимская ГП № 2»;
ФГБУЗ Больница ИНЦ СО РАН; ОГБУЗ «ИОПНД».
Федеральная налоговая служба — 10 очередей
Иркутская область, Забайкальский край
По Иркутской области: ИФНС № 15, № 16, № 18, № 19, № 20; ИФНС по Свердловскому округу,
ИФНС по Октябрьскому округу. По Забайкальскому краю: МИФНС России № 1, № 2, № 3.
ПАО Сбербанк
Иркутская область, Республика Бурятия, Забайкальский край
Смонтировано и запущено 314 электронных очередей в структурных подразделениях банка.
Медицинский центр DiMark Prof
г. Иркутск
Внедрена система электронной очереди для оптимизации потоков пациентов.
ГУ МВД России по Иркутской области
г. Иркутск
Отдел технического осмотра и регистрации транспортных средств.
Иркутскэнергосбыт — 16 очередей
Иркутская область
г. Иркутск — 6 отделений; г. Ангарск — 3 отделения; г. Братск; г. Саянск;
г. Усолье-Сибирское; г. Тулун.
ПАО «ТГК № 14»
г. Чита, Забайкальский край
Внедрена система электронной очереди для обслуживания клиентов.
ФКУ «ГБ МСЭ по Забайкальскому краю» Минтруда России
г. Чита, Забайкальский край
Система электронной очереди для организации приёма граждан.
Выбрав нашу компанию, вы получите надёжного и квалифицированного партнёра.
Наши сотрудники обладают десятилетним опытом проектирования и внедрения систем «электронная очередь».
ООО «Лептон»
г. Иркутск, ул. Рабочего Штаба, д. 1/3
ООО "Абиком". Телефон: 8-800-5-512-506
Почта: info@abi.com.ru
Сайт: http://abi.com.ru
