электронные очереди   - подробнее...>

Система электронной очереди (СЭО) - это программно-аппаратный комплекс для организации, учета и распределения потока посетителей в коммерческих и государственных учреждениях. Зачем это нужно? Ускорение обслуживания клиентов на 30% Сокращение времени ожидания при предварительной записи на 40% Предоставление аргументов для разрешения конфликтных ситуаций Значимый социальный эффект и повышение лояльности клиентов Сокращение стоимости владения на 30% Управление качеством обслуживания клиентов Как это работает? Посетитель выбирает услугу, берет распечатанный на сенсорном терминале талон с номером очереди и проходит в зал ожидания. После вызова оператором очередного посетителя, система приглашает его с помощью голосового оповещения и сообщений на табло. Приглашенный посетитель подходит к рабочему месту оператора, на табло которого высветился номер посетителя. Кто этим пользуется? Банки Визовые центры ГИБДД Медицинские учреждения МФЦ И многие другие

Сегодня Система электронной очереди (СЭО) является основным элементом качественного сервиса для компаний, чья деятельность связана с оказанием услуг или с продажей товара. СЭО автоматизирует и налаживает эффективную работу по обслуживанию клиентов и гарантирует отсутствие «человеческого фактора» по отношению к посетителям, повышает эффективность работы сотрудников, позволяет составлять отчёты, вести сбор необходимой статистики. СЭО является долгосрочным капиталовложением, которое повысит статус компании и принесёт доверие клиентов.

Система электронной очереди позволяет реализовывать как простые схемы для автоматизации одного офиса, так и сложные комплексы со средствами централизованного контроля и управления для организаций с развитой филиальной сетью, настроенные под индивидуальные требования заказчика.

Наша компания является представителем компании Дамаск, ведущего разработчика Систем управления очередями. Компанией ДАМАСК разработаны решения системы электронной очереди для следующих отраслей:

• Финансовые структуры
• Государственные многофункциональные центры
• Отделения ГИБДД
• Учреждения здравоохранения
• Подразделения Федеральной налоговой службы
• Подразделения Федеральной миграционной службы РФ
• Компании телекоммуникационного и медийного сектора
• Страховые компании
• Центры занятости населения.

Системы Дамаск установлены в восьмистах коммерческих и государственных учреждениях по всей территории России от Якутска до Калининграда. Каждое второе рабочее место СЭО в России автоматизируется с помощью этой системы. Более миллиона человек ежедневно обслуживаются с помощью этих систем.

Система управления очередями компании ДАМАСК была выбрана ОАО Сбербанк как одна из лучших систем управления очередью в России. Системой Дамаск уже автоматизировано более 8 000 филиалов Сбербанка России.

Группа компаний "Абиком" является региональным интегратором и оказывает услуги по проектированию внедрению и дальнейшему сопровождению систем управления потоками посетителей "электронная очередь" в Иркутской области, Забайкальском крае и Республике Бурятия.
Приглашаем заказчиков, осуществляем расчет стоимости проектов на выезде и удаленно.
Нашими специалистами смонтировано 314 электронных очередей в структурных подразделениях Сбербанка России в Иркутской области, Республике Бурятия и Забайкальском крае.
Нашими сотрудниками уже поставлено и интегрировано:

Организация	Место установки	Подразделение/Количество филиалов
	Министерство здравоохранения 12 очередей
	г. Иркутск	ГБУЗ ИОКБ ордена "Знак почёта" (Областная больница) ОГАУЗ «ИГКБ № 1», ОГАУЗ «ИГДП №1» ОГАУЗ «ИГКБ № 8» четыре очереди (запущен единый центр по приему звонков пациентов на все 5 филиалов) ОГАУЗ «ИГКБ №10» ОГАУЗ «Усть-Илимская ГП № 1» ОГАУЗ «Усть-Илимская ГП № 2» ФГБУЗ Больницы ИНЦ СО РАН ОГБУЗ «ИОПНД»
	Федеральная налоговая служба 10 очередей
	по Иркутской области	ИФНС № 15, № 16, № 18, № 19, № 20
		ИФНС по Свердловскому округу ИФНС по Октябрьскому округу
	по Забайкальскому краю	МИФНС России № 1, № 2, № 3
	ПАО Сбербанк Иркутская область, Республика Бурятия, Забайкальский край	314 электронных очередей
	г. Иркутск	Медицинский центр DiMark Prof
	ГУ МВД России по ИО
	г. Иркутск	Отдел ТО и регистрации трансп. средств
	Иркутскэнергосбыт 16 очередей
	г. Иркутск 6 отделений, г. Ангарск 3 отделения, г. Братск, г. Саянск, г. Усолье-Сибирское, г. Тулун
	г. Чита, Забайкальский край	ПАО «ТГК № 14» ФКУ «ГБ МСЭ по Забайкальскому краю» Минтруда России
	г. Иркутск	МУП "Водоканал"
	г. Иркутск	МНТК "Микрохирургия глаза"
	г. Иркутск	Администрация города Иркутска 4 филиала
	г. Иркутск	Министерство имущественных отношений ИО
	г. Иркутск	УФМС России по ИО
	г. Иркутск, г. Усолье-Сибирское	филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по ИО
	11 отделений по Иркутской области	Пенсионный фонд РФ по ИО
	г. Иркутск	GSM Service. Центральный склад-магазин
ИТОГО:		Проектировано и смонтировано 378 электронных очередей

Выбрав нашу компанию, Вы получите надежного и квалифицированного партнера. Наши сотрудники обладают десятилетним опытом проектирования, и внедрения систем (электронная очередь).

С уважением, директор ООО "Абиком" Скудаев Михаил Алексеевич
г. Иркутск, ул. Марата, д. 31. Телефон: 8 (3952) 265-996, с.т.: 8 (9500) 811-380
почта: skm@abi.com.ru сайт: http://abi.com.ru/

Приглашение к сотрудничеству в формате PDF